Kjøpsvilkår for CLEF Innsikt

Avtalen gjelder kjøp av digitale markedsrapporter fra CLEF Innsikt på clef.no, enten som enkeltrapport eller som årsabonnement. Avtalen består av disse vilkårene, opplysningene du får i kjøpsløsningen, og kjøpsbekreftelsen du får på e-post.

Du kan kjøpe som privatperson (forbruker) eller på vegne av en virksomhet. Reglene om angrerett og andre ufravikelige forbrukerregler gjelder bare når du kjøper som forbruker.

Enkeltrapport: 299 kr inkludert 25 % mva (herav 59,80 kr mva). Du får varig tilgang til rapporten du kjøper.

Årsabonnement: 2 990 kr per år inkludert 25 % mva (herav 598,00 kr mva). Abonnementet gir tilgang til alle rapportene som er publisert i CLEF Innsikt, også de som kom ut før du startet abonnementet, så lenge abonnementet er aktivt.

Rapportene er PDF-filer og kan leses med en vanlig PDF-leser på PC, nettbrett eller mobil. Filene har ingen teknisk kopibeskyttelse, men bruken er regulert i punkt 9.

Det kommer ingen andre gebyrer eller frakt i tillegg. Prisen som gjelder, er prisen som vises når du kjøper.

Du må være logget inn for å kjøpe. Før du går til betaling, krysser du av for at du godtar disse vilkårene og samtykker til umiddelbar levering. Avtalen er inngått når betalingen er gjennomført.

Du betaler med kort i betalingsløsningen til Stripe. Årsabonnementet belastes når du starter det, og deretter automatisk én gang i året på samme dato. Kjøper du for en virksomhet, kan du oppgi firmanavn og organisasjonsnummer, så kommer det med på fakturaen.

Etter kjøpet får du en kjøpsbekreftelse på e-post med disse vilkårene, samtykket ditt og opplysningene om kjøpet. Kvittering eller faktura fra Stripe kommer i tillegg. Ta vare på bekreftelsen.

Rapportene leveres digitalt. Når betalingen er registrert, kan du laste dem ned fra clef.no/innsikt og fra Min side. Nedlastingen skjer via en lenke som er gyldig i kort tid; du kan alltid hente en ny.

Årsabonnementet fornyes automatisk for ett år om gangen til det blir sagt opp. Det har ingen bindingstid utover perioden du har betalt for.

Du kan si opp når som helst under Min side («Administrer abonnement») eller ved å skrive til hei@clef.no. Oppsigelsen gjelder fra neste fornyelse: du blir ikke belastet igjen, og du beholder tilgangen ut perioden du har betalt for. Oppsigelse gir ikke refusjon for resten av perioden, med mindre noe annet følger av punkt 7 eller av loven.

Som forbruker har du som hovedregel 14 dagers angrerett når du kjøper på nett, etter angrerettloven. For digitalt innhold som leveres med en gang, faller angreretten bort når leveringen har startet, hvis du på forhånd uttrykkelig har samtykket til at leveringen starter før angrefristen er ute, og har bekreftet at du da mister angreretten (angrerettloven § 22 bokstav n).

Dette samtykket gir du ved å krysse av før du går til betaling, og rapportene blir tilgjengelige med en gang betalingen er registrert. Kjøpsbekreftelsen du får på e-post, gjengir samtykket og disse vilkårene. Vil du ikke gi samtykket, kan du ikke fullføre kjøpet på nettsiden. Ta gjerne kontakt med oss i stedet.

Har leveringen av en eller annen grunn ikke startet, kan du gå fra avtalen innen 14 dager etter at den ble inngått. Gi oss beskjed på hei@clef.no, gjerne med angreskjemaet nederst i vilkårene. Du får da pengene tilbake senest 14 dager etter at vi mottok beskjeden.

Kan du ikke laste ned rapporten, eller er den feil eller ikke som beskrevet, sier du fra til hei@clef.no. Da retter vi feilen, leverer på nytt eller refunderer kjøpet. Andre ønsker om refusjon vurderer vi i hvert enkelt tilfelle.

Refunderer vi et enkeltkjøp i sin helhet, fjernes tilgangen til den rapporten. Refunderer vi betalingen for den gjeldende abonnementsperioden i sin helhet, avsluttes årsabonnementet straks, og tilgangen til rapportene gjennom abonnementet opphører samtidig. Refusjon av en tidligere abonnementsperiode avslutter ikke abonnementet du har nå. En delvis refusjon endrer ikke tilgangen.

Pengene betales tilbake til samme betalingsmiddel som ble brukt, normalt innen 14 dager. Bankens behandlingstid kan komme i tillegg.

Er det feil ved rapporten, har du som forbruker rettigheter etter digitalytelsesloven, blant annet rett til å få feilen rettet eller pengene tilbake. Gi oss beskjed innen rimelig tid etter at du oppdaget feilen, på hei@clef.no. For kjøp til virksomhet gjelder de alminnelige reglene i kjøpsretten.

Rapportene er beskyttet av opphavsrett. Du får rett til å bruke dem selv, også internt i din egen virksomhet. Du kan ikke selge dem videre, dele dem med andre utenfor virksomheten eller publisere dem. Korte sitater med kildehenvisning («Kilde: CLEF Innsikt») er greit.

Rapportene bygger på analyser av offentlig utlyste konsulentoppdrag og er markedsinformasjon, ikke individuell rådgivning. Vi gjør vårt beste for at innholdet er riktig, men kan ikke garantere at det er fullstendig.

Slik behandler vi personopplysningene dine, også ved kjøp og betaling, står i personvernerklæringen på clef.no/personvern.

Ta kontakt med oss først på hei@clef.no, så prøver vi å finne en løsning. Kommer vi ikke til enighet, kan du som forbruker klage til Forbrukerrådet, som kan mekle og bringe saken inn for Forbrukerklageutvalget. Avtalen reguleres av norsk rett.

Vi kan endre vilkårene. Endringer gjelder ikke kjøp som allerede er gjort. Gjør vi vesentlige endringer som berører et aktivt årsabonnement, varsler vi deg før neste fornyelse.

(Dette skjemaet fylles ut og returneres bare dersom angreretten benyttes.)

Til: CLEF Group AS, Gustav Heibergs vei 6, 0852 Oslo, hei@clef.no

Jeg/vi (*) underretter herved om at jeg/vi (*) ønsker å gå fra min/vår (*) avtale om kjøp av følgende varer (*)/tjenester (*):

Bestilt den (*) / mottatt den (*):

Forbrukerens/forbrukernes navn:

Forbrukerens/forbrukernes adresse:

Forbrukerens/forbrukernes underskrift (kun dersom skjemaet sendes på papir):

Dato:

(*) Stryk det som ikke passer.